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事件发生后,比亚迪官方迅速作出回应。客服人员表示,此次App问题系云服务系统异常所致,技术部门在发现问题后立即展开紧急抢修。截至上午9点左右,App已恢复正常使用。比亚迪公关人员透露,今早有部分车辆受到影响,持续时间约半个小时,期间仅云服务控车功能受影响,手机NFC车钥匙、手机UWB车钥匙、蓝牙钥匙等开锁方式不受影响,相关问题云服务商已经解决。官方客服还向受影响的车主表示诚挚的歉意,并建议车主在遇到类似问题时,可以尝试使用备用方案。
@HASHKFK