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1、周期分解法 “小姐,这套产品卖720元,可以用一年 年,一天才花四元钱,很实惠了!” “小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380 元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值 啊!” 2、用“多”取代“少” 当顾客要求价格便宜的时候,不少销售员会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
销售员可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”销售员则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过 XX产品,怎么怎么样,气死我了。” 当顾客回答没有的时候,销售员又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事 情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。 ”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。 最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”
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