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　　1、U8常见问题及处理办法一、总帐1、总账进入软件时报行业性质不符2、凭证保存时报由于上述原因，凭证无法保存”3、打印凭证时选择1-10却只打印1,3,54、852银行日记帐打印问题5、同一科目多币种核算问题6、填制凭证时报运行时错误“5等错误7、凭证套打不上8、不能打印帐本二、应收应付9、应收明细账过滤部门明细与不选部门结果不一致10、应收应付不能结转11、应收汇兑损益中与实际数据不符12、个别发票在保存时提示：单据已被修改/网络冲突13、应付/收结转失败三、工资固定14、工资不能反结帐223四、2425262728五、293031工资进入人员档案时报“3265.”

　　2、银行代发传输功能没有响应数据结转错误，请检查上年数据无误后再结转工资中无法修改人员档案工资结转失败.工资在进行工资变动时提示“3625昔误”固定资产在制单时提示外部凭证表不存在”固定资产无法生成凭证折旧科目发生变化后对卡片进行修改无法保存采购该存货已有货位，不能输入在采购订单表体显示存货档案中的参考成本.采购结算时找不到对应的入库单采购订单打印问题采购入库单打印报错！销售,发货未开发票数量不正确销售统计表如按存货分组统计则单价可能不对无法看见刚才所填制的单据738六、64748七、如何设置单据打印格式,如何开完发票后加入行纪录反映折扣,修改销

　　3、售统计表表头名称,没有可参照的订单，无法使用,销售中毛利分析表计算不精确,有可用量但是不能出货，容差错误库存,形态转换单弃审时报单据弃审失败。,库存预警时出现结存为0的存货,本地打印机不能打印出入库单,年结后库存期初与去年年底数对不上,采购入库单拷贝定单时单价不对,填制材料出库单退出企业门户,远程仓库录入单据在总部导入时报单据已经存在,库存不能结账,年结后单据设计,盘点单不能保存存货期末处理后销售出库单回填金额、单价错误在发票制单时却发现少了几张发票打开收发存汇总表时报CHHSSQL.exe错存货无法期末处理某一存货的入库汇总表无数据。存货收发存汇总表缺少期初已发货存货成本记完帐后在记帐界面上

　　4、仍然看到记过帐的记录暂估处理失败销售发票制单问题有结存但是不能出库系统网络局域网无法登陆客户端无法登陆控件过期客户端不能连接报务器供应链年度结转时报索引错误“13”供应链年结时报一个红叉，无任何提示信息建年度账报错65758八、6网络连接不通结转总账时报错误?47576九、4.参照客户档案时有时正常有时不正常.不能取消月末结帐.无法连接服务器.无法连接服务器.在xpsp2下安装860不能连接软件在打开时，没有任何反应站点登录时提示站点报错查询明细账当切换科目时就自动退出软件软

　　5、件不能登陆其他用友软件运行速度非常慢行业报表的报表文件在打印时总是显示打印错误数据复制结算中心项目管理专属要素汇总表中无法取数问题合同标的数量、单价、金额的换算问题委外模块对于红字委外入库单如何核销web购销存中收发存汇总表报错不能使用85、无法将null值插入列iquot86、取数错误各模块单据列表页大小保存机制一、总帐1、总账进入软件时报行业性质不符问题现象：有台工作站进入总账时报行业性质不符。其他工作站及服务器正常。问题版本：其他问题模块：总账问题原因：msdart.dll文件注册出现问题。解决方案：卸载后重新安装用友813软件，问题依旧，再卸载用友，安装SQL7.0、用友软件，发现注册

　　6、Msdart.dll时出错，从其他机器上拷贝一msdart.dll文件并注册，运行用友软件正常。2、凭证保存时报由于上述原因，凭证无法保存”问题现象：总账中客户档案不能增加，凭证保存时报曲于上述原因，凭证无法保存”，建一新账套，通过总账工具引入客户档案等档案资料，继续做凭证没有问题，但在快速登录时报错。问题版本：8.51问题模块：总账问题原因：病毒影响。解决方案：当某一台机器出现一个错误后，其他机器也会跟着出现相同问题，所以怀疑为感染病毒所致，杀毒后正常。3、打印凭证时选择1-10却只打印1,3,5问题现象：打印凭证时选择1-10却只打印1,3,5问题版本：8.51问题模块：总账问题原因：自定

　　7、义的纸张太小导致解决方案：修改自定义纸张为打印要求的纸张即可4、852银行日记帐打印问题问题现象：当凭证类别字为4个中文字时，银行日记帐套打时（预览也一样）,凭证号显示不全.问题版本：8.52问题模块：总账问题原因：同解决方案解决方案：你好该问题的处理方法有两种：1。由于受套打纸的限制，如没有必要，凭证类别字不要设为4个汉字.2.如一定要使用凭证类别字为4个汉字，请到总帐中的总帐套打工具中，把金额式日记帐中的凭证号数的列宽改大就可以，当然会影响打印的美观。5、同一科目多币种核算问题,如应问题现象：同一科目多币种核算问题：我公司是一家外贸型的集团公司，如下的帐页格式在总帐中如何实现：1、往来帐外

　　8、汇的分类核算（打印出来的帐表达不到税局要求）收外汇帐款科目要求按币种进行分类打印；2、银行同一帐号要用多种币别，但用友帐页只能显示本位币。如银行账、科目明细账等；3、销售帐同一类产品（即同一个损益收入科目）不同币别需要在同一帐页反映；问题版本：8.52问题模块：总账问题原因：U851A之后版本系统提供了上述帐页多币种的格式。解决方案：将系统升级到U851A之后版本，同时将币种设为各个需求科目的明细科目。具体举例如下：1、银行存款多币种式日记帐：假设银行存款某帐号的科目码为10201,该帐号下面又有多币种业务的发生，那么在10201下可按币种设明细科目如1020101港币、1020102美元等。

　　9、具体帐页实现途径：在弗纳一银行日记帐”中选择10201科目按外币金额”式进行查询打印即可。2、出口商品销售收入（按客户多币种）明细帐：假设出口商品销售收入的科目码为501（按客户往来核算），该帐号下面又有多币种业务的发生，那么在501下可按币种设明细科目如50101港币、50102美元等。具体帐页实现途径：在客户往来明细帐一客户明细帐”中，科目范围”选择50101、50102,之后按某客户进行查询打印即可。3、应收外汇帐款（按币种）明细帐：假设应收外汇帐款的科目码为123（按客户往来核算），该帐号下面又有多币种业务的发生，那么在123下可按币种设明细科目如12301港币、12302美元等。具体

　　10、帐页实现途径：在客户往来明细帐一客户明细帐”中，科目范围”选择12301按某客户+港币进行查询打印，科目范围选择12302按某客户+美元进行查询打印即可。6、填制凭证时报运行时错误“5等错误问题现象：填制凭证时报运行时错误“5等错误问题版本：其他问题模块：总账问题原因：用户的操作系统为Windows2000Pro，区域设置被设为日语解决方案：将区域设置改成中文”，并修改短日期格式为“YYYY-MM-DD”形式。7、凭证套打不上问题现象：winxpPro+PanasonicKX-P1131(DriverPanasonicKX-O1131)+u860,凭证套打不上，如何调整问题版本：8.60问题模

　　11、块：总账问题原因：打印驱动问题解决方案：.PanasonicKX-P1131不支持自定义纸张2.驱动更改=EPSON1600K调整即可8、不能打印帐本问题现象：不能选择10*11格式的纸张进行打印问题版本：8.50问题模块：总账问题原因：驱动程序没有这规格的纸解决方案：安装LQ1600KII的驱动程序，调整后即可打印帐本二、应收应付9、应收明细账过滤部门明细与不选部门结果不一致问题现象：查询应收明细账，过滤部门明细与不选部门查询的结果不一致。8.50问题模块：应收问题原因：AP_Detail表中有部门和业务员为空。解决方案：关联AP_CloseBill表，将部门、业务员为空的记录更新过来。10

　　12、、应收应付不能结转问题现象：进行应收应付结转时，提示“EOF和BOF有值为真，可能有相关记录不存在或被删除”，按”确定：提示：不能结转上年数据。问题版本：8.52问题模块：应收问题原因：在软件应收（应付）单中，对比AP_CLOSEBILL,AP_DETAIL,AP_VOUCH表，发现在应收单中有记录，而AP_CLOSEBILL中无此记录解决方案：对照AP_DETAIL,AP_VOUCH发现两表中有记录关于AP_CLOSEBILL丢失记录相应字段，根据两表的记录填入Ap_CLOSEBILL相应字段，删除AP_DETAIL,AP_VOUCH,AP_VOUCHS表中有而在应收单和AP_CLOSEBI

　　13、LL中不存在的记录。11、应收汇兑损益中与实际数据不符问题现象：应收汇兑损益中与实际数据不符问题版本：8.52问题模块：应收问题原因：用户操作将应收单审核后直接生成预收科目解决方案：建议用户生成时仍用应收科目，再用应收冲预收后正确12、个别发票在保存时提示：单据已被修改/网络冲突问题现象：个别客户的发票在保存时提示单据已被修改/网络冲突”，无法保存，重新启动问题依旧问题版本：8.52问题模块：应收问题原因：同解决方案解决方案：cCusName中含有非法字符，导致Insert语句执行出错，删除或替换非法字符即可13、应付/收结转失败问题现象：win2kSvr+u821+应收应付结转提示上年数据结

　　15、续结转询问用户无项目核算继续结转成功三、工资固定14、工资不能反结帐问题现象：在2004年12月工资模块反结帐时提示总帐已经结帐，但实际上总帐未结帐。问题版本：8.50问题模块：工资管理问题原因：经查发现此前工资系统已经结转到2005年度，但是后来已经把2005年度删除，再反2004年12月工资帐出现上述提示。解决方案：工资系统比较特殊，在删除2005年度之前，如果用了工资必须先反12月份帐才可以。在wa_account中改ilastmonth为11，在UA_account_sub改对应WA的bclosing为0,imodiperi为11，在gl_mend中去掉12月份的结帐标志。15、工资进

　　16、入人员档案时报“3265.”问题现象：工资数据由812升级至U852，进入人员档案时报“3265.”问题版本：8.52问题模块：工资管理问题原因：WA_Psn表中无是否计件工资字段。解决方案：参照999账套的WA_Psn表，在此账套的WA_Psn表中添加缺少的字段后正常。16、银行代发传输功能没有响应问题现象：进入工资管理-业务处理-银行代发-点击传输功能没有响应。问题版本：8.51问题模块：工资管理问题原因：打开wa_bank表，阿宽衣看到第一条记录建设银行cBankfilename字段为”.TXT”，应该为.TXT”,删掉一个点即可。解决方案：打开wa_bank表，阿宽衣看到第一条记录建设

　　17、银行cBankfilename字段为”.TXT”，应该为”.TXT”，删掉一个点即可。17、数据结转错误，请检查上年数据无误后再结转问题现象：用户使用U8.50工资系统，数据由2004年结转到2005年提示数据结转错误,请检查上年数据无误后再结转”查看问题原因，由于2004年用户将系统的计件工资项目删除导致，重新增加后针对相应的WA_GZDATA以及WA_GZHZB做相应的处理后，删除2005年度帐重新建立年度帐重新结转，同样的错误再次出现。问题版本：8.50sp问题模块：工资管理问题原因：1、WA_GZHZB表中存在多余字段：FG_33、FG_34;2、2004年度WA_PSNMSG表中CM

　　21、ata复制相应字段重新年度结转即可20、工资在进行工资变动时提示“362怫昔误”问题现象：852工资系统在进行工资变动时提示“3625错误”问题版本：8.52问题模块：工资管理问题原因：工资计算公式设置表中不完整解决方案：将工资计算公式设置表中缺少的记录插入即可。21、固定资产在制单时提示外部凭证表不存在”问题现象：固定资产在制单时提示外部凭证表不存在”问题版本：8.52问题模块：固定资产问题原因：没有刷新解决方案：在这个操作过程中，并没有不正规操作，检查相关的设置也没有问题检查SQL数据库中对应的外部凭证表GL_mvocontrol和fa_ZWVouchers表均没发现问找不到错误，那就将系

　　22、统重新启动一下，再进入到用友中去看一看，没想到，已经OK!经历过这一次之后，在做到U852的固定资产的制单功能的时候就特别留意了，没想到的是，在以后的工作中这种情况倒是经常出现，结果我也用相同的方法，均一一解决。事后发现用友的很多操作，都要先退出进行刷新之后才有效，这或许就是问题的原因所在吧。22、固定资产无法生成凭证问题现象：固定资产计提折旧后生成凭证时报错问题版本：8.52问题模块：固定资产问题原因：用户做过科目转换，在固定资产卡片中仍有科目为老科目解决方案：在卡片库中找到错误的科目改成正确的科目后可以生成了23、折旧科目发生变化后对卡片进行修改无法保存问题现象：固定资产卡片为多部门使用，

　　23、折旧科目也为多个科目，并按比例进行分摊。现在固定资产折旧科目发生变化（部门不变化，只变更科目），对资产卡片进行折旧科目修改，变更科目后无法保存。问题版本：8.60问题模块：固定资产问题原因：同解决方案。解决方案：如果多部门核算的固定资产，修改折旧科目必须是在卡片上的部门处，点击部门就可以出现新的设置多部门和对应科目的窗口，这里设置后就可以保存。四、采购24、该存货已有货位，不能输入问题现象：某客户使用了821的采购、销售、库存、存货等模块，并对仓库之一的机配件库”进行货位管理，存货SQ320在该仓库有且只有一个货位。一天，仓库管理员填好一张包含有3种存货的机配件仓库”的采购入库单后，想对其中的

　　24、存货进行货位指定，当输入SQ320存货的货位时，提示该存货已有货位，不能输入”问题版本：其他问题模块：采购管理问题原因：不详解决方案：用SQL事件探查器跟踪发现，指定货位时，会引起数据库中的收发记录子表Rerecords和货位表Imposition发生改变，即在前者货位字段中写入货位值，并通过ID号在后者中产生一条对应的记录。通过采购入库单号在Rerecord中找到对应的一条记录，并通过其ID找到Rerecords中对应的几条分录，在货位字段为空的记录中添加货位，再将上述两表的ID值输入Imposition表中，手工添加一条记录，问题得以解决。25、在采购订单表体显示存货档案中的参考成本”问题

　　25、现象：如何实现在采购订单的表体项目中显示存货档案中的参考成本”？问题版本：8.51问题模块：采购管理问题原因：使用问题解决方案：使用存货自由项，将参考成本作为自由项档案录入。但要注意使用自由项后，录入采购、销售、库存的各种单据时，只要录入带自由项的存货都必须要录入自由项内容。26、采购结算时找不到对应的入库单问题现象：采购结算时找不到对应的入库单问题版本：8.51A问题模块：采购管理问题原因：版本升级造成的，采购入库单记录的采购期初标志bpufirst填写的不正确解决方案：将采购入库单的采购期初标志改写正确，即可正常结算。27、采购订单打印问题问题现象：win2k+u851+打印采购订单提示找

　　26、不到打印机，其他单据与演示帐套无此问题问题版本：8.51问题模块：采购管理问题原因：数据问题解决方案：用户修改过单据打印模版，换另一打印模版无问题，让用户用另一打印模版28、采购入库单打印报错！问题现象：网络版其他客户端打印正常，一站点打印报错。问题版本：8.52问题模块：采购管理问题原因：设置问题解决方案：重装软件无用，将采购入库单打印模板另存为其他名称，打印时调用另存为其他名称的模板正常五、销售29、发货未开发票数量不正确问题现象：客户查询发货未开票数量不正确。问题版本：8.52问题模块：销售管理问题原因：查询该套账2004年年底数据，发现对应发货单的未开票数量就不对了。客户反映，去年这张

　　27、发货单部分开过发票，并结算过，但是后来将发票删除了，不知道为什么，发货未开发票数量就不正确了。解决方案：在该套账2005年数据库中，修改dispatchlist成里相应字段iSettleQuantity(结算数量)，改为正确的数据。问题解决。30、销售统计表如按存货分组统计则单价可能不对问题现象：U821查询销售统计表时如按存货分组统计，则单价不对，可能会减半。问题版本：其他问题模块：销售管理问题原因：Sa_MoveSaleDetail存储过程有问题。解决方案：先不分组，查询出某个存货的统计数据，再按存货分组统计出数据，通过跟踪，比较分组时的SQL语句有何不同，发现取单价是用的平均数函数avg

　　28、()取数的，再跟踪取明细数据的SQL语句，发现Sa_MoveSaleDetail存储过程中取成本数据时单价直接写0了，这样最后平均单价时就导致单价减半了，修改Sa_MoveSaleDetail存储过程中取成本的SQL语句，将单价0改成NULL，这样avg()函数平均单价时就不考虑成本的数据行了，查询结果正确了。31无法看见刚才所填制的单据问题现象：2005年1月份进入U852管理会计”一项目管理”模块中，进入日常操作”-单据处理”界面中填制一张专属要素单后。经保存、审核后，在专属要素汇总表中经取数”仍无法看见刚才所填制的单据问题版本：8.52问题模块：销售管理问题原因：使用问题解决方案：将专属

　　29、要素的要素取值公式”改正过来即可，如将“XMZSYS(97”,”001”,14”,”200”,2004”,”月)改为XMZSYS(97”,”001”,14”,”206”,”月),在修改后的公式中将具体的年度常量参数缺省为空值即可，为空系统缺省取当前年度的数据，否则以后年转到新年度后系统还会从公式中定义的指定年度取数。32、如何设置单据打印格式问题现象：在850的单据打印过程中，客户希望表体的项目在打印出来时，按照自己的要求，希望居中的就设置成居中、希望居右的就设置成居右、希望居左的就设置成居左。但是单据设置中好象没有发现此中设置问题版本：8.50问题模块：销售管理问题原因：使用问题解决方案：请

　　30、到单据预览界面，点击左上脚的文件下的页面设置”-通用格式设置-选择需要修改格式的项目：表体数据行一列对齐方式的白框中按您需要要改写左、中、右”。如：要求表体项目第五列居中显示，可将第五个左”改为中”，即可实现居中显示33如何开完发票后加入行纪录反映折扣问题现象：在先发货后开票的业务模式下，用户开完发票需要增加行记录，录入折扣信息是否能加入行记录反映折扣问题版本：8.52问题模块：销售管理问题原因：使用问题解决方案：参照订单生成发票、参照发货单生成发票两者的业务含义不同。前者是开票直接发货，自动生成发货单，该发票也相当于发货单；后者是先发货后开票。目前版本可以手工增加一张发货单(折扣型存货)，参

　　31、照原发货单和这张发货单一并生成发票。以后版本可以考虑，参照发货单生成发票时，可以新增折扣行34、修改销售统计表表头名称问题现象：业务模块帐表表头修改后查询帐表显示没有问题，但是预览还有原来的表头，如销售统计表，我把表头销售统计表在格式里修改成客户对帐单:这个时候帐表查询的时候表头已经显示为客户对帐单了，但是预览打印的时候就有2个表头了即客户对帐单后面还有销售统计表；如果在格式里面把表头标签公式全部删除后，帐表查询就没有表头了，但是预览的时候还有销售统计表的表头。问题版本：8.50sp问题模块：销售管理问题原因：同解决方案。解决方案：请做如下操作：(1)点击销售统计表一格式一点击表头标签，弹鼠标

　　32、右键删除-点击横向菜单中的视图按钮-将标题区域的勾取消-点击保存-退出销售统计表。(2)点击销售统计表一格式一点击横向菜单中的视图按钮-将标题区域的勾重新勾上-在表头处弹鼠标右键-增加标签-双击后，将数据源中加入所需的表头内容-点击保存-退出销售统计表。(3)再进入销售统计表预览正常。35、没有可参照的订单，无法使用问题现象：在普通业务必有订单情况下，换票业务一般使用退补标志的红字、蓝字发票，但是由于没有可参照的订单，无法使用，能够对退补性质的放开，无须订单问题版本：8.52问题模块：销售管理问题原因：使用问题解决方案：在必有订单的模式下，也需要参照订单，来实现换票业务。首先，用户能够确定所需

　　33、要换票的原发票（此原发票应该是参照订单生成的，可以找到此对应的订单），分别参照此订单做红字和兰字的退补标志的发票即可。需要注意的是，销售选项中的是否有超订量发货控制要处于不选择的状态，否则无法找到要参照的订单。36、销售中毛利分析表计算不精确问题现象：销售模块中客户在处理赠品时，发票只填写了数量但无金额。记账后毛利不对。问题版本：其他问题模块：销售管理问题原因：销售模块中客户在处理赠品时，发票只填写了数量但无金额。记账后毛利不对。解决方案：在存货中直接修改销售出库单的金额为0,将问题解决。37、有可用量但是不能出货问题现象：按仓库+存货编码+自由项查询库存台帐时有可用量，但是填制发货单时却提示

　　34、无可用量，不能发货。问题模块：销售管理问题原因：经过查询发现如果按仓库+存货编码+自由项查询批次结存表此存货所对应的批次无可用量，后来发现在批次结存表(mainbatch)中此存货中自由项为米王色的对应收发记录子表记录中的自由项却为米黄色。自由项不对应。解决方案：与客户沟通后，把mainbatch中此存货自由项米王色改为米黄色,问题解决。38、容差错误问题现象：客户在修改二月份一张发货单的时候发现修改了存货单价以后，发货单无法保存，提示容差过大。”。在销售选项中看到单比和整单容差都是0.36。根据容差公式计算出来的容差也小于0.36体后来发现不改单据体的内容，即便是修改任意表头项目也会提示容差

　　35、过大，无法保存单据。问题版本：8.52问题模块：销售管理问题原因：经过后台跟踪数据发现在表“DISPATCHLISTS”中，“iunitprice存货单价)和发货单上显示的存货单价不一致。这样的现象很奇怪，以前还没有遇到过。解决方案：将表“DISPATCHLISTS”中，“iunitprice相应字段的值改为和发货单的存货单价一致，然后再修改发货单，保存成功。还有一种解决方法是删除掉这张发货单，然后重新做一张正确的单子也可以U8常见问题及处理办法二(2010-06-2516:59:47)转载标签：分类：常见故障处理办法电脑现存量库存管理单据制单it服务器维修六、库存39、形态转换单弃审时报单据

　　36、弃审失败。问题现象：形态转换单弃审时报单据弃审失败，修改或稍候再试！Delete语句与ColumnReference约束FK_RdRecords_ID_48B0A244冲突。该冲突发生于数据库UFData_101_2005，表oldRdRecords,ColumnID。删除单据失败。”问题版本：8.51A问题模块：库存管理问题原因：以前的维护人员将RdRecords表改名成oldRdRecords表，再新建了一个新的RdRecords表，但未删除oldRdRecords表与其他表的关联关系。解决方案：在企业管理器中打开2004年度数据库，找到RdRecords表，生成SQL语句，再将此语句中的

　　37、删除表、创建表的语句删掉，只留下创建索引、关系的语句，并在2005年的库上运行以建立RdRecords表的索引和关系。运行AlterTableoldRdRecordsDropconstraintFK_RdRecords_ID_48B0A244语句删除oldRdRecords表与RdRecord表的关联关系后，形态转换单能够弃审了。40、库存预警时出现结存为0的存货问题现象：批次管理存货，有存货自由项1,相同批次不同自由项的存货结存为0,但在库存预警中反映了。问题版本：8.51A问题模块：库存管理问题原因：见解决方案。解决方案：检查现存量表CurrentStock,发现那些不应该出现的存货都是有

　　38、规律的，即相同批号不同自由项的合计数为0，而库存预警就是取的现存量表中结存数量不为0的存货，根据其日期来预警的，手工修改现存量表中这些存货的结存数量为0后问题解决。41、本地打印机不能打印出入库单问题现象：本地打印机，安装Epson-LQ1600K，打印入库单时本地打印机无反应，但使用网络打印机则打印正常。问题版本：8.51A问题模块：库存管理问题原因：自定义纸张问题。解决方案：删除本地打印机后重新安装打印机，打印时问题依旧，删除网络打印机，只保存本地打印机问题依旧。更改打印设置，重新添加自定义纸张，修改打印参数后打印正常。42、年结后库存期初与去年年底数对不上问题现象：2005年库存期初与2

　　39、004年底的收发存汇总表中数量对不上，主要在原材料库并且涉及出库跟踪入库的存货；2005年存货期初与2004年底的收发存汇总表能对得上。8.52问题原因：经查询发现在2004年期初，库存与存货就对账不平，而且在2004年底还有部分单据未记账，因此在2005年期初进行库存与存货对账无实际意义。只有在库存管理和存货核算对账月份都已结账，而且存货核算对账月份没有压单的情况下，数据才有可能核对上。测试过程：（1）打上U852最新的HOTFIX+USGXLJZ.DLL+相关模块补丁包，清除2005年年度账，重新做年度结转；（2）在2005年期初，查询收发存汇总表发现在01库中，存货编码为02030106

　　41、果金额不对，可以通过调整单进行调整；因为存在出库跟踪入库业务，重做年结，通过EAI导入单据，对于出库跟踪入库这种业务，所对应的入库单号是导不过来的。43、采购入库单拷贝定单时单价不对问题现象：入库单拷贝定单时单价不对问题版本：8.52问题模块：库存管理问题原因：虽然客户已经把所有存货的税率设置为“0,”但是采购管理的设置的默认税率为17。所以在做定单时会有一部分的定单算了汇率。解决方案：把采购管理中的设置的默认税率为044、填制材料出库单退出企业门户问题现象：填制材料出库单退出企业门户问题模块：库存管理问题原因：材料出库单单据设计时表体使用了自定义项，自定义项定义了错误的来源公式。解决方案：修

　　42、改自定义项来源公式。45、远程仓库录入单据在总部导入时报单据已经存在问题现象：远程仓库录入的单据，在总部导入时报单据已经存在，而单据并不存在，无法导入。问题版本：其他问题模块：库存管理问题原因：远程仓库的远程号与总部的远程号相同。解决方案：用户的仓库处将机器重做了，再将总部的数据恢复进来，没有改远程号，导致问题出现，由于所做单据不多，重新将总部数据恢复进来，并修改远程号及将仓库处未使用的模块屏蔽掉。46、库存不能结账问题现象：win2ksvr+u852+库存管理12月结不了帐，是因为4月份有一张调拨不能审核，因为单据有错，又不能删除问题版本：8.52问题模块：库存管理问题原因：数据问题解决方案

　　45、示不能保存问题版本：其他问题模块：库存管理问题原因：使用问题解决方案：1.使用问题，盘点单审核即记账，修改现存量.必须审核后才能做下月盘点单涉及数据表checkvouchcheckvouchs表，根据客户盘点单是否有效,可以直接清除或者审核后做后续操作.问题模块：销售管理问题原因：经过查询发现如果按仓库+存货编码+自由项查询批次结存表此存货所对应的批次无可用量，后来发现在批次结存表(mainbatch)中此存货中自由项为米王色的对应收发记录子表记录中的自由项却为米黄色。自由项不对应。解决方案：与客户沟通后，把mainbatch中此存货自由项米王色改为米黄色，问题解决。七、存货49、期末处理后销

　　46、售出库单回填金额、单价错误问题现象：存货期末处理后，销售出库单回填金额、单价错误。取消期末处理，恢复记账，重新记账、期末处理后单价、金额仍不对。问题版本：其他问题模块：存货问题原因：销售出库单上有单价、金额。解决方案：恢复记账，将RdRecords表中iPrice值应为空而不为空的值清空后重新记账、期末处理，问题解决。50、在发票制单时却发现少了几张发票问题现象：以发票确认销售成本，发票已全部记账，但在发票制单时却发现少了几张发票。问题版本：8.52问题模块：存货问题原因：见解决办法。解决方案：调出出错的几张发票，发现以下规律：一张发票上的有多个仓库，如原料库和产成品库，原料库的凭证已被做了后

　　47、，产成品库就显示不出来了，建议用户将发票拆成一个库一张发票。51、打开收发存汇总表时报CHHSSQL.exe错问题现象：U821存货系统打开收发存汇总表时报CHHSSQL.exe错，确定后软件直接退出。问题版本：其他问题模块：存货问题原因：IA_tabRCSetM表中ccwidth为0。解决方案：把2004年IA_tabRCSetM表导入2005年后打开收发存汇总表正常。52、存货无法期末处理问题现象：存货无法期末处理，用户选择按存货计算成本，期末处理时报错问题版本：8.52问题模块：存货问题原因：存货档案中存货有非法字符解决方案：将存货改成正确的状态就可以了53、某一存货的入库汇总表无数据。

　　48、问题现象：某一存货查询明细账、收发存汇总表、总账都有数据，但查询入库汇总表时无数据。问题版本：8.52问题模块：存货问题原因：使用问题，此存货是上月暂估入库，选择的是月初回冲，当月全部回冲了，当查询入库汇总表时默认的单据类型是全部单据，其中包括红字回冲单，这样就导致了入库无数据。解决方案：可以在查询入库汇总表时不选择红字回冲单。54、存货收发存汇总表缺少期初已发货存货成本问题现象：存货收发存汇总表缺少期初已发货存货成本问题版本：8.52问题模块：存货问题原因：同解决方案解决方案：U851A对于期初发货单不会自动扣减存货期初成本，需在初始化时手工在存货期初中添加；而期初分期收款发货单可自动计入存

　　49、货期初55、记完帐后在记帐界面上仍然看到记过帐的记录问题现象：存货无法记帐，记完帐后在记帐的界面上仍然看的到记过帐的记录问题模块：存货问题原因：同解决方案解决方案：ia_summary中有重复记录，造成程序在写入ia_summary的时候出错，可以手工删除多余的记录，也可以用工具进行检测56、暂估处理失败问题现象：WIN2000SER+U852+存货暂估处理不成功问题版本：8.52问题模块：存货问题原因：数据问题解决方案：经查系采购结算子表的ACCOUNT字段出错，修改过来后即可(0-1)57、销售发票制单问题问题现象：win2k+u852+其中一张销售发票制单出错，带不出来客户资料，其他的都

　　50、可以问题版本：8.52问题模块：存货问题原因：数据问题解决方案：应收-存货对应科目设置改为应收帐款即可58、有结存但是不能出库问题现象：win2kSvr+u852+库存管理一客户端不能做出库单据，提示零出库控制问题模块：库存管理问题原因：数据问题解决方案：1.客户使用问题，客户入库入一个仓库，出库从另外一个仓库出，现存量为零，当然不能出库注意入库单,库存管理选项可以控制是在单据保存时还是审核时修改现存量指导使用，用户确认OK八、系统网络59、局域网无法登陆问题现象：局域网包括web都无法登陆，但是相互之间都可以PING通。问题版本：8.52问题模块：其他问题原因：怀疑有病毒。解决方案：安装正版

　　51、瑞星2005进行杀毒。后发现该病毒WINFILL.在WINDOWSSYSTEM32中随机创建AAA.EXE,BBB.EXE,CCC.EXEZZZ.EXE,在杀毒软件查到该病毒后，选择直接删除文件即可。杀毒后，网络正常，软件登陆正常。60、客户端无法登陆问题现象：客户端无法登陆问题版本：8.52问题模块：其他问题原因：服务器是win2000,客户端是win2000专业版。客户端登陆服务器时，提示无法登陆，找不到服务器。解决方案：在服务器上加入客户端的计算机的名称授给超级用户的权限即可。61、控件过期问题现象：U852版本运行时报控件过期，且无法卸载软件。问题版本：操作系统问题模块：Win2000

　　52、服务器版问题原因：发现原因是安装了ACDSee看图软件后引起有现象。解决方案：重装系统、重装软件、恢复数据。62、客户端不能连接报务器问题现象：客户端不能连接报务器，通过网上邻居访问服务器时报找不到网络路径。把服务器防火墙关了以后报不支持此登录方式。问题版本：8.52问题模块：系统管理问题原因：服务器中拒绝Guest用户登录。解决方案：在服务器上运行管理工具中的本地安全策略，在本地策略中的用户权利指派中找到拒绝从网络中访问这台机器，双击，将列表中的Guest用户删除。63、供应链年度结转时报索引错误“13”问题现象：U821供应链年度结转时报索引错误“13,”退出结转时报“429”问题版本：其

　　53、他问题原因：AccInformation表少索引。解决方案：打开数据库，发现有AccInformation表和AccInformation2表，其中AccInformation表无索引，怀疑是有人将AccInformation表改名为AccInformation2表后，新加了一个表AccInformation,未建索引，手工加上索引后年结正常。64、供应链年结时报一个红叉，无任何提示信息问题现象：U821供应链年结时报一个红叉，无任何提示信息。问题版本：其他问题模块：系统管理问题原因：两个年度的基础档案不一致。解决方案：年结时用SQL跟踪到插入RdRecord表时报错，将此语句在查询分析

　　54、器中运行也报错，报的是外键错误，与部门表冲突，说明两个年度的基础档案不一致。删除2005年度数据库，并删除UFSystem库中有关2005年的信息，重建2005年的年度账，重新年结，可以正常结转完毕。65、建年度账报错问题现象：建立2005年新年度账时到了传输自定义项时报错，建立年度账不成功。共13个账套，同样报错，999正常。问题版本：8.50问题模块：系统管理问题原因：通过跟踪发现2004年度数据库中有好些表少一些相应字段；因用户数据是升级上来，故判断为升级时将一些字段升掉。解决方案：找出少字段的表，对照999数据库增加相应字段。66、网络连接不通问题现象：客户的整个网络都Ping不通，查

　　55、找计算机也找不到，但用测试工具测试时链路是通的。问题版本：网络问题模块：交换机问题原因：可能是电源原因，导致HUB工作不正常。解决方案：HUB电源关闭后重开后整个网络即正常了。67、结转总账时报错误“5”问题现象：结转总账时，报错误“5”问题版本：8.50问题模块：系统管理问题原因：用户在2004年年中将做客户往来核算的科目12401改成不做辅助核算了。解决方案：仔细观察结转过程，发现在结转到客户明细账时，显示出来的客户往来科目为空，怀疑是辅助核算出错，打开数据库，查看科目表，无科目做客户往来核算，再检查GL_accass、GL_accvouch两表中，都有12401科目有带客户信息的记录。将

　　56、GL_accvouch表中的客户信息清空，并将GL_accass表中12401科目的记录全部删除，再次结转成功。68、参照客户档案时有时正常有时不正常问题现象：增加客户档案时报错，参照客户档案时有时正常有时不正常。问题版本：8.52问题原因：机器中毒了。解决方案：杀毒后正常。69、不能取消月末结帐问题现象：采用852采购、销售、库存、存货和应收，建帐日期是04年6月，会计结帐日期是每月的25日，04向05年度结帐时，完全正常。当05年1月结完帐后，发现有错误，在取消1月的存货核算的月末结帐时，当以1月份的日期登陆，提示：当前月必须大于存货启用月才能恢复月末结帐”，而当以2月份的日期登陆时，又提

　　57、示：当前业务日期不在本会计月（1）内，不能进行此操作”。在查询会计期间时候，发现问题，05年1-5月份的会计期间，成了自然日历，即每月的最后一天结帐，如1月成了2005-01-01-2005-01-31,5月份成了2005-05-01-2005-05-31，但是6-12月份正常，而当时年度过完帐后，并没有发现此问题，请问如何解决？问题版本：8.52问题模块：系统管理问题原因：年中建帐时，一定注意：把从1月开始的期间的起始日期都选成到25日结束，再选几月启用，才可以保证是下年的期间的一致性。否则下年的会计期间就会和启用年度一样，是启用月前为1-31日，启用月后为25日。解决方案：如果没有用总帐的

　　58、话，可以把业务单据恢复记帐到期初，再把Ufsystem库中的ua_period的内容修改为：1月1日至V25日，1月26日-2月25日等等。再到ap_detail中，把iperiod按dregdate的范围重新分配，最后再把业务单据记帐。建帐时，把从1月开始的期间的起始日期都选成到25日结束，再选几月启用，才可以保证是下年的期间的一致性。70、无法连接服务器问题现象：用Ping命令可以Ping通服务器IP地址，但企业门户始终无法登录到服务器问题模块：系统管理问题原因：同解决方案解决方案：主要是由于网络解析问题造成，在本地Hosts文件中指定服务器IP和对应的计算机名称后即可正常登录71、无法连

　　59、接服务器问题现象：公司搬迁后，个别客户端无法连接用友服务器，用Ping命令可以Ping通服务器IP地址和计算机名称，但始终无法登录到服务器，经测试，sa口令为空，但仍无法连接SQLServer数据库问题版本：8.52问题模块：系统管理问题原因：同解决方案解决方案：服务器IP地址曾改动过，而部分客户端仍保留了原服务器信息，造成不匹配错误；可在ODBC连接设置处更改连接主机名、IP地址和端口号为目前实际信息即可72、在xpsp2下安装860不能连接问题现象：在xpsp2下安装860不能连接问题版本：8.52问题模块：系统管理问题原因：防火墙阻挡解决方案:在应用服务器或数据库服务器上进行防火墙设置：

　　60、例外(页签)-添加程序-选择msdtc.exe程序(c:windowssystem32msdtc.exe)然后添加73、软件在打开时，没有任何反应问题现象：软件打开时没有任何反应，而且必须是上网状态才能打开问题版本：其他问题模块：网络问题原因：原因是使用是V812版本的软件，而且用户的操作系统为WINDOWS2000,是网络配置中缺少协议解决方案：在网上邻居上添加BETBEUI和NETWORKMONITORPRIVER协议，即可使用74、站点登录时提示站点报错问题现象：站点登录时，提示站点报错，资源被占用，无法进入问题版本：8.52问题模块：系统问题原因：数据库中的上机日志冗余所致解决方案：打

　　61、开相应的数据库，删除相应的上机日志75、查询明细账当切换科目时就自动退出软件问题现象：某站点总账中查询明细账，当切换科目时就自动退出软件。8.51A问题模块：环境问题原因：与其他软件冲突。解决方案：其他站点无此问题，故判断为环境问题。经查发现此站点的任务栏中有许多应用程序，将其逐个关闭后再试着查询，发现当某一程序关闭后问题解决，重复尝试后确认与此软件冲突。76、软件不能登陆问题现象：win2kSvr+u852软件登陆提示sa口令不正确，以前都是好好的问题版本：8.52问题模块：其他问题原因：环境设置问题解决方案：l.osql-E登录sp_passwordNULL,NULL,sa更改口令为空测试

　　62、依然HK_LMSoftwareMicrosoftMSSQLserverMSSQLServerLoginmode值由0更改为2重启netstopmssqlserveru8管理软件,netstartmssqlserveru8管理软件用户验证OK九、其他77、用友软件运行速度非常慢问题现象：进入用友软件时，无论是服务器还是客户端速度都非常慢，比以前慢很多。问题版本：数据库问题原因：UFSystem库文件太大,UFSystem.mdf文件大小为1.7G。解决方案：删除日志表UA_Log中的记录，再压缩数据库后软件运行速度正常。78、行业报表的报表文件在打印时总是显示打印错误问题现象：行业报表的报表文件

　　63、在打印时，无法打印在一张纸上，总是显示打印错误问题版本：8.52问题模块：行业报表问题原因：打印设置问题解决方案：在行业报表中的工具菜单下，取消强制分页功能即可。79、数据复制问题现象：在发布、强制订阅成功后，客户端上填制凭证时，提示“Identity_insert在设置为OFF时无法在GL_accvouch更新可标识列。或i_id无法更新。事先说明一下，数据复制全部用sql2000后台数据库来做的，使用的是强制订阅问题版本：8.52问题模块：数据复制问题原因：数据复制将Identity标示给发布出去了解决方案：用数据库的数据复制，当有Identity标示时，请不要将标示发布，即可使用80、结

　　64、算中心问题现象：内部帐户计息出现问题，情况如下：四个通过透支利率”计算利息的帐户利息金额不正确（结息日为每月的20日），该透支利率使用了定额控制，控制金额为0.00元,既计息余额超过0.00元的使用超定额利率0.7200，小于0.00(既负数)使用年利率7.5600。20日日记帐后查询帐户利息明细表，发现在计息余额已是负数的情况下，当日的定额内积数没有反映出来，而是累积在超定额积数内，在此后几日的定额内积数，却把负的计息余额反映出来了。问题版本：8.51问题模块：资金管理问题原因：在选项中可以把透支延期夭数体现余额连续出现几天负数后才在定额内积数中反映出来。解决方案：请先反记帐，然后在选项中可以把透支延期夭数从5天改设为1天，再重新记帐，就可以从余额为负数的当天起，在定额内积数中反映