u8国际-u8国际官方网站-网址最新U8插件问题排查模版

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　　U8插件问题排查模版 （一）问题现象： 1、通过U8集成的“U8WEB门户登录”时，有错误提示“未找到U8服务器连接信息，请 确认设置是否正确！”，按提示设置后还是同样报错。 2、U8自动导入部门时报http500错误 （二）排查思路： 1、OA和U8版本信息 2、OA和U8服务器IE环境设置 3、是否购买EAI模块？ 4、A6中是否正确配置U8服务器信息？ 5、U8服务器如何配置的？ 6、查看日志是否正常？ （三）排查方法： 1、使用的A6是什么版本？ 2、使用的U8是什么版本？ 3、是否将OA地址设置成受信任站点？ 4、是否将U8服务器地址设置成受信任站点？ 5、是否将本机地址设置成受信任站点？ 6、是否将受信任站点中的activex控件设置启用？ 7、是否将受信任站点的安全级别设置成“中低”或“低”？ 8、U8服务是否购买EAI模块？ 9、EAI接口集成是否已经设置？ 10、本地是否安装了U8客户端？ 11、是否在A6中设置了正确的U8服务器信息？ 12、使用U8插件时做什么操作时出现了什么问题？ 13、U8系统是单机部署还是分离部署？ 14、请提供出现问题时OA的系统日志。 15、日志存放在OA\service\LOGS文件夹中，只提供TC_日期为名的文件就可以，必须是出 现问题当天的日志文件。