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首先肯定是要求团队里每个业务员记录下客户的联系方式、公司、职位和认识渠道,还有和客户的建立关系的过程中,具体做了什么动作,互动交流的情况,做完这些接下来就是对目标客户进行分级管理,我们对目标客户必须要有明确的分类,不同类别的客户要有不同的渠道政策,这种分级管理应该是变化和演进的过程,并非一成不变的;同时不同类的目标客户要有不同的销售组织去对等维护和拓展,比如B类客户达到一定规模和标准后要晋级到A类客户,同时要享受不同的销售政策,由不同的业务组去维护和拓展,不能由同一个业务员去维护不同等级的客户。
@HASHKFK