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　　在决定是否遵从客户的要求时,要区别对待,是基于“需求”还是一个随意性的“需决定是否遵从客户的要求时,要区别对待,是基于“需求”还是一个随意性的“需决定是否遵从客户的要求时,要区别对待,是基于“需求”还是一个随意性的“需要” 。需求是同客户的长远目标一致的,是长期稳定的,是同其内在价值追求相一致的” 。需求是同客户的长远目标一致的,是长期稳定的,是同其内在价值追求相一致的” 。需求是同客户的长远目标一致的,是长期稳定的,是同其内在价值追求相一致的;需要则不同,是短期性的,甚至是一次性的,更为随意而无法坚持。需要通常都非常具体,并则不同,是短期性的,甚至是一次性的,更为随意而无法坚持。需要通常都非常具体,并则不同,是短期性的,甚至是一次性的,更为随意而无法坚持。需要通常都非常具体,并且对解决方法也有明确的描述。对解决方法也有明确的描述。对解决方法也有明确的描述。

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